Il Comune costituisce il tramite tra il cittadino e le imprese che erogano il servizio idrico.
Effettua un primo controllo sui requisiti del richiedente, accoglie le domande, compila una richiesta sul sistema informatico predisposto da ANCI e rilascia all'utente una ricevuta, unitamente a delle credenziali attraverso le quali il cittadino potrà verificare lo stato della propria pratica.
Il bonus idrico, sempre nel rispetto dei requisiti previsti per ogni singola misura, è cumulabile con il bonus elettrico e il bonus gas.
Per informazioni è possibile rivolgersi agli uffici comunali attraverso gli usuali canali e negli orari di apertura.